É possível que o problema se deva ao desenho, uma vez que alguns Leitores têm mais dificuldades com QR Codes com design complexo.
Importa destacar que as cores do fundo e do primeiro plano devem ter contraste suficiente. Além disso, o fundo não deve ser mais escuro do que o primeiro plano (por exemplo, QR Codes brancos sobre fundo preto não são legíveis com todos os smartphones).
A propósito, o QR Code deve ser impresso com um tamanho adequado. Recomendamos no mínimo 2cm x 2cm.